Politique d’expédition
Política de Envío
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones, lanzamientos de productos o campañas especiales), el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es generalmente de:
-
España: 5 a 8 días laborables
-
Europa: 5 a 10 días laborables
-
Resto del mundo: 7 a 15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas ocasiones, pueden ofrecerse promociones de envío gratuito según el país de destino o el importe de la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales fuera de nuestro control.
En caso de incidencia, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con nuestra política de reembolso y las condiciones del transportista.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: virelshop484@gmail.com